WestJet COVID-19와 관련된 직원 부족으로 항공편 15% 취소

WestJet 항공사는 최근 직원들 사이에서 활성 사례가 35% 증가했다고 밝혔습니다.

WestJet Airlines Ltd.는 1월 말까지 예정된 항공편의 15%를 중단해야 하는 Omicron 변종으로 인해 너무 많은 직원을 처리하고 있습니다.

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WestJet의 Morgan Bell 대변인은 이메일을 통해 항공사 직원들 사이에서 최근 며칠간 활성
COVID-19 사례가 35% 증가했으며 현재 181명의 직원이 바이러스에 대해 양성 반응을 보였다고 확인했습니다.

목요일 성명에서 WestJet의 임시 CEO인 Harry Taylor는 항공사가 지난 72시간 동안 비즈니스에 영향을 미치는 지연 및 취소가 크게 증가했다고 말했습니다.

“우리는 서부 캐나다 전역의 장기간의 추운 기온과 전 세계 인력 부족과 함께 Omicron 변형이 우리 인력과 운영에 미치는 빠르고 예측할 수 없는 영향을 예상할 수 없었습니다.”라고 Taylor가 말했습니다.

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“모든 비상 계획에도 불구하고 피크 운영을 안전하게 지원하기 위해 수천 명의 WestJetters를 다시 고용하는 것 외에도 우리는 Omicron의 영향으로 인해 더 이상 계획된 일정에 예측 가능한 자원을 공급할 수 없음을 알게 되었습니다.”

직원 부족으로 인해 WestJet은 1월 31일까지 일정에서 약 15%의 항공편을 제거할 예정입니다. 앞으로 며칠 동안 시행될 감축에 앞서 항공사는 하루 450편의 항공편을 운영하고 있습니다.

Taylor는 이러한 움직임이 “최후의 수단”이지만 WestJet이 이제 “현실적으로 제공할 수 있는” 서비스 수준의 현실을 반영한다고 말했습니다.

“손님에게 미치는 영향을 최소화하면서 일선 직원과 제3자 서비스 제공업체의 가용성을 보장하는 것이 최선의 선택입니다.”라고 그는 말했습니다.

영향을 받는 항공편이 있는 고객은 알림을 받을 것이라고

WestJet 말합니다.

WestJet은 영향을 받는 항공편이 있는 모든 고객에게 알릴 것이라고 말했습니다. 일정 변경이 90분을 초과했거나 하나 이상의 정류장이 추가된 WestJet이 시작한 모든 취소 또는 일정 변경의 경우, 승객은 환불을 받을 수 있습니다.

항공편 추적 웹사이트 플라이트어웨어(FlightAware)의 데이터에 따르면 이번 발표는 수요일 미국에서 850편 이상의 항공편이 취소되면서 나온 것이다.
화요일에는 미국 입국, 출국 또는 국내 항공편에 대해 거의 1,300건의 취소가 있었고 월요일에는 약 1,500건이 취소되었습니다.

Delta Air Lines와 United Airlines는 이번 주 전국적으로 급증한 사례가 승무원에게 영향을 미치고 항공사 직원이 부족하다고 말했습니다

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전반적으로 캐나다 항공사들은 이번 주에 항공편 지연과 결항이 급증했습니다. 그러나 에어캐나다는 월요일 코로나19보다 악천후가 주요 요인이라고 밝혔다.

연방 정부는 캐나다 항공사 직원과 캐나다 공항에서 출발하는 승객 모두에게 COVID-19에 대한 완전한 예방 접종을 받을 것을 요구합니다.

목요일에 WestJet은 항공 부문에 대한 추가 혼란을 최소화하기 위해 연방 및 주정부의 추가 조치가 “시급히 필요합니다”라고 말했습니다.

Taylor는 성명서에서 “직원 능력을 제한하는 일관되지 않은 주정부 격리 요건”을 제거할 것을 촉구했습니다.